FAQ

よくある質問

ログイン・プラン・解約についてまとめています。サービスの始め方・各機能の手順はご利用ガイドをご覧ください。下の AI サポートにも質問できます。運営者への連絡はお問い合わせフォームへどうぞ。

アカウント・ログイン

パスワードは必要ですか？
不要です。メールアドレスに届く6桁のコードでログインします。初めての方も同じ画面からアカウントが作成されます。コードの有効期限は60分です。
メールが届きません
以下をご確認ください。 ・メールアドレスの誤り：会員登録時と同じアドレスか、入力ミス（@やドメインの typo）がないか確認してください。 ・認証コードの入力ミス：6桁の数字を正しく入力しているか確認してください。 ・認証コードの有効期限：コードの有効期限は60分です。期限切れの場合は、再度「認証コードを送る」から新しいコードを取得してください。 ・メールの受信設定：迷惑メールフォルダをご確認ください。ドメイン指定受信などを設定している方は「@speak-management.com」からのメール受信を許可してください。 ・届くまでの時間：送信から5分ほど待っても届かない場合は、上記を確認のうえ再度お試しください。
退会（アカウント削除）はどうすればよいですか？
マイページ下部の「退会」から手続できます。登録メールアドレス宛の6桁認証コードで本人確認後、アカウントと学習データが削除されます（復元不可）。パスコードで開いていた範囲も、そのアカウントとともに使えなくなります。同一メールで再登録した場合は、新しいアカウントとして始まります。

パスコード

パスコードがなくても使えますか？
使えます。返答トレーニング・会話トレーニング・知識トレーニングは、それぞれ一部を試せます。残りのテーマと管理職マニュアルは、noteのメンバーシップで案内しているパスコードをマイページで入れると開きます。
パスコードはどこで入れますか？
ログイン後のマイページに入力欄があります。一度開くと期限はありません。あとからパスコードが変わっても、すでに開いたアカウントは閉じません。
このサイトで支払いはできますか？
できません。Speak Management のウェブサイトとアプリでは商品を販売していません。メンバーシップの申し込み、解約、返金は note の手続です。
あなた専用の管理職マニュアルとは？
管理職タイプ診断の結果をもとに作成する、個人向けのデジタルマニュアルです。パスコードで開いたアカウントが作成でき、作成日から90日間PDF/HTMLで再取得できます。保存・共有はPDFを推奨します。HTMLをGoogleドライブ等に置くとコード表示になることがあります（ブラウザで開いてください）。詳細は利用規約 第8条の2をご確認ください。

トラブルシューティング

管理職マニュアルがダウンロードできません（特にAndroid）
まずはPDFでの保存をお試しください。Android Chromeでは、同じファイルの再ダウンロード確認ダイアログが出ることがあります。「再ダウンロード」を選ぶか、通知欄のダウンロード完了から開いてください。HTMLは「ブラウザで開く」を使うと読みやすく、Googleドライブ上ではコード表示になります。改善しない場合は別ブラウザでお試しのうえ、お問い合わせください。
サイトが開かない・真っ白になる
ブラウザを再読み込み（キャッシュ削除）、別のブラウザやスマートフォンでお試しください。メンテナンス中の場合はトップページにお知らせを掲載します。

返金・キャンセル

返金や解約はどこでしますか？
Speak Management では代金を受け取っていないため、このサイトでは返金と解約を受け付けていません。noteのメンバーシップの解約と返金は、noteの手続に従ってください。メンバーシップをやめても、すでにパスコードで開いたアカウントはそのまま使えます。

お問い合わせ

人に連絡したいときは？
お問い合わせページ（/contact）のフォームからご連絡ください。ログインやプランの一般的な質問は、この FAQ ページ下部の AI サポートでもお答えできます。

コンテンツ

問題の内容は法律相談になりますか？
本サービスのコンテンツは管理職向けの学習・トレーニング用です。個別の法的判断は弁護士・社労士等の専門家にご相談ください。
サービスの使い方はどこで読めますか？
「ご利用ガイド」ページ（/guide）に、会員登録から診断・マニュアル・3つのトレーニングまでの手順をまとめています。ログインや解約などの個別の質問はこの FAQ、人への連絡はお問い合わせフォームをご利用ください。

ブログ

ブログはどこで読めますか？
サイト内の「管理職の知見ブログ」で、マネジメント・働き方の記事を無料でご覧いただけます。

AI に質問する

FAQ の内容をもとに AI が回答します。返金の可否判断は行いません。人による対応が必要な場合はお問い合わせフォームをご利用ください。

Speak Management サポートです。ログイン、プラン、解約についてお気軽にご質問ください。人の対応が必要な場合はお問い合わせフォームをご利用ください。