プライバシーポリシー

第1条（はじめに）

Speak Management（スピークマネジメント）（以下「本サービス」）を運営する者（以下「運営者」）は、ユーザーの個人情報を適切に保護し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守します。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

第2条（取得する情報）

運営者は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• 会員登録情報（メールアドレス、表示名等）
• プロフィール情報（役職、業種、部署、呼び方、管理スタイル等）
• 診断・トレーニングの回答内容、進捗、結果、フィードバック
• 会話トレーニング等における音声データ（マイクを通じて入力された発話音声およびその文字起こしテキスト）
• 利用履歴（アクセス日時、利用機能、利用回数等）
• お問い合わせ内容
• 決済に関する情報（有料プラン購入時。クレジットカード番号等の決済情報は決済代行会社が直接取り扱い、運営者は保持しません）
• 端末情報、Cookie、IPアドレス、ブラウザ種別等の技術情報

第3条（取得方法）

運営者は、ユーザーが会員登録・プロフィール入力・診断・トレーニング・お問い合わせ等を行う際に情報を取得します。会話トレーニング等の音声を用いる機能では、ユーザーが許可した場合に限り、端末のマイクを通じて音声データを取得します。また、本サービスの利用に伴い、Cookieやブラウザのローカルストレージ・セッションストレージ等を通じて、一時的な設定情報や利用途中のデータを保存することがあります。

第4条（利用目的）

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 本人確認、会員登録、ログイン認証のため
• 本サービスの提供、維持、改善のため
• 診断結果の表示、トレーニング内容のパーソナライズ、学習進捗の管理のため
• 音声データの認識・文字起こし・フィードバック生成など、会話トレーニング機能を提供するため
• 有料プランの提供、決済処理、利用期間の管理のため
• お問い合わせ、サポート対応のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
• 利用状況の分析、機能改善、新機能開発のため
• 重要なお知らせ、規約・ポリシー変更等の通知のため

第5条（音声データの取扱い）

本サービスは、会話トレーニング等の機能において、ユーザーの発話音声を取得し、AIによる音声認識（文字起こし）およびフィードバック生成のために利用します。

音声データの取得は、ユーザーが端末のマイク利用を許可した場合に限られます。

運営者は、音声データおよびその文字起こし結果を、本サービスの提供および改善に必要な範囲で取り扱い、利用目的の達成に必要な期間を超えて保有しないよう努めます。

ユーザーは、機密情報や第三者の個人情報など、練習に不要な情報を発話・入力しないようご協力ください。

第6条（AIによる処理）

本サービスでは、会話トレーニングのフィードバック、音声認識、サポート応答、その他の機能において、外部のAIサービス（例：OpenAI）を利用する場合があります。この際、ユーザーの入力内容、音声データまたはその文字起こし結果、利用状況に関する情報が、サービス提供に必要な範囲で当該事業者に送信されることがあります。運営者は、送信する情報を必要最小限とするよう努めます。

第7条（広告の表示）

無料プラン利用時には、Google AdSense等の第三者広告サービスを利用して広告を表示する場合があります。広告配信事業者は、Cookie等を用いてユーザーの興味に応じた広告を表示することがあります。広告に関する詳細は、各広告事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

第8条（第三者提供）

運営者は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

第9条（業務委託）

運営者は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。主な委託先の例は次のとおりです。

• 認証・データベース基盤（Supabase等）
• 決済処理（Stripe等）
• AI処理・音声認識（OpenAI等）
• 広告配信（Google等）

運営者は、委託先に対し適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

第10条（外国にある第三者への提供）

本サービスは、前条の委託先を含む外部事業者を通じて、個人情報を外国（主に米国等）にある第三者に提供・移転することがあります。主な移転先および所在国の例は次のとおりです。

• OpenAI（米国）：AI処理・音声認識
• Supabase（米国等）：認証・データベース基盤
• Stripe（米国、アイルランド等）：決済処理
• Google（米国）：広告配信・アクセス解析等

各移転先の所在国における個人情報保護制度に関する情報、および移転先が講じる個人情報保護のための措置に関する情報は、各事業者が公表するプライバシーポリシー等をご参照いただくか、お問い合わせページよりご請求ください。運営者は、法令に基づき、必要な範囲で情報を提供します。

運営者は、外国にある第三者への提供にあたり、法令に従い必要な措置を講じます。

第11条（安全管理措置）

運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御、通信の暗号化、認証情報の適切な管理、委託先の監督等、必要かつ適切な措置を講じます。

第12条（保管期間）

運営者は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。会員が退会した場合、または保管の必要がなくなった場合は、法令上保管が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化するよう努めます。

第13条（開示・訂正・削除等）

ユーザーは、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ご請求があった場合、運営者は本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で速やかに対応します。お問い合わせはお問い合わせページよりご連絡ください。

第14条（Cookie等の管理）

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを制限することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、ログイン状態の維持や一部機能の利用に支障が生じることがあります。

第15条（未成年者の利用）

本サービスは、原則として職場で管理職として活動する方向けのサービスです。未成年者が利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第16条（本ポリシーの変更）

運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知その他適切な方法でお知らせします。

第17条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。